Vos questions, des réponses claires
Ce que les gens demandent avant d'ouvrir un compte, avec les réponses que nous donnerions au téléphone.
Vos questions les plus fréquentes.
Quel est le dépôt minimum ?
Vous pouvez ouvrir et alimenter un compte à partir de 220,00 € minimum. Vous êtes libre d'augmenter votre solde au fil du temps selon l'évolution de votre projet.
Comment fonctionnent les retraits ?
Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont retournés à votre mode de paiement choisi, sous réserve des délais de traitement standard.
Mon argent est-il sécurisé ?
Les comptes sont protégés par la sécurité standard du secteur et la vérification d'identité. Comme pour tout investissement, votre capital est exposé au risque et les valeurs peuvent baisser comme monter.
Combien de temps pour commencer ?
La plupart des membres complètent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt confirmé, vous pouvez activer un plan immédiatement.
Y a-t-il des frais cachés ?
Les coûts sont affichés clairement avant votre engagement. Vous verrez toujours ce qui s'applique à votre plan - aucune surprise.
Quel est l'âge minimum pour s'inscrire ?
Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification peut être requise pour confirmer votre âge et votre identité.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les méthodes courantes comme les cartes de débit et crédit majeures, les virements bancaires et certains portefeuilles numériques sont acceptés. Les options exactes sont affichées au moment du dépôt.
Quand le soutien client est-il disponible ?
Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et s'efforce de répondre à toute demande sous un jour ouvrable.
Comment la fiscalité est-elle gérée ?
Les impôts sur les gains d'investissement dépendent des règles de votre pays et restent de votre responsabilité. Nous vous recommandons de conserver vos propres registres et de consulter un conseiller fiscal qualifié.
Qu'est-ce que la vérification KYC et pourquoi est-elle obligatoire ?
KYC (Connaissance du Client) est une vérification standard de votre identité. Elle renforce la sécurité des comptes et fait partie des démarches de routine pour tout compte d'investissement.
Libre Creditance - est-ce un arnaque ?
Non. Libre Creditance est une plateforme d'investissement réglementée sous surveillance de l'AMF. Comme tout investissement, votre capital est exposé au risque - les rendements ne sont jamais garantis et les valeurs fluctuent. Lisez attentivement nos conditions avant de vous engager.
Ai-je besoin d'expérience pour investir ?
Non. Chaque membre bénéficie d'un analyste financier personnel qui vous guide à chaque étape, vous n'avez donc besoin d'aucune connaissance préalable des marchés.
Comment accéder à mon compte Libre Creditance ?
Connectez-vous à votre compte depuis le portail en ligne avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. L'authentification à deux facteurs protège votre compte. Si vous oubliez vos identifiants, utilisez l'option de réinitialisation pour récupérer l'accès.
Puis-je ajouter de l'argent à mon compte plus tard ?
Oui. Vous pouvez alimenter votre compte à tout moment et ajuster votre plan avec votre analyste à mesure que vos objectifs évoluent.
Questions sur l'argent
Combien coûte l'ouverture d'un compte ?
Ouvrir un compte est gratuit. Il n'y a ni frais d'inscription ni abonnement, vous n'engagez que le montant que vous décidez d'investir.
En combien de temps puis-je retirer mon argent ?
Les demandes sont traitées les jours ouvrés et reviennent au moyen utilisé pour le dépôt. Les virements bancaires prennent plus de temps que les cartes ou portefeuilles électroniques.
Existe-t-il un montant minimum ?
Oui, et il est volontairement bas pour vous permettre de commencer petit et d'ajouter des fonds plus tard. Le montant exact de 220 € s'affiche avant toute confirmation.
Peut-on perdre de l'argent ?
Oui. Les marchés évoluent dans les deux sens et aucune stratégie n'élimine ce risque. N'investissez qu'un montant dont vous pourriez vous passer.
Compte et sécurité
Pourquoi demandez-vous mes documents d'identité ?
La vérification est obligatoire avant qu'un compte puisse effectuer un mouvement d'argent. Elle empêche aussi qu'une autre personne ouvre un compte à votre nom.
Ai-je besoin d'une expérience préalable ?
Non. La plupart des membres commencent sans aucune expérience. Un spécialiste vous accompagne dans les premières étapes et un solde de démonstration vous permet de vous entraîner.
Puis-je l'utiliser sur mon téléphone ?
Oui, la plateforme fonctionne dans un navigateur mobile, sans rien à installer.
Comment fermer mon compte de connexion Libre Creditance ?
Retirez votre solde puis informez le support. Aucun frais de clôture, aucun délai d'attente.
Vos questions les plus fréquentes.
Quel est le dépôt minimum ?
Vous pouvez ouvrir et alimenter un compte à partir de 220,00 € minimum. Vous êtes libre d'augmenter votre solde au fil du temps selon l'évolution de votre projet.
Comment fonctionnent les retraits ?
Demandez un retrait à tout moment depuis votre tableau de bord. Les fonds sont retournés à votre mode de paiement choisi, sous réserve des délais de traitement standard.
Mon argent est-il sécurisé ?
Les comptes sont protégés par la sécurité standard du secteur et la vérification d'identité. Comme pour tout investissement, votre capital est exposé au risque et les valeurs peuvent baisser comme monter.
Combien de temps pour commencer ?
La plupart des membres complètent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier dépôt confirmé, vous pouvez activer un plan immédiatement.
Y a-t-il des frais cachés ?
Les coûts sont affichés clairement avant votre engagement. Vous verrez toujours ce qui s'applique à votre plan - aucune surprise.
Quel est l'âge minimum pour s'inscrire ?
Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification peut être requise pour confirmer votre âge et votre identité.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les méthodes courantes comme les cartes de débit et crédit majeures, les virements bancaires et certains portefeuilles numériques sont acceptés. Les options exactes sont affichées au moment du dépôt.
Quand le soutien client est-il disponible ?
Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, et s'efforce de répondre à toute demande sous un jour ouvrable.
Comment la fiscalité est-elle gérée ?
Les impôts sur les gains d'investissement dépendent des règles de votre pays et restent de votre responsabilité. Nous vous recommandons de conserver vos propres registres et de consulter un conseiller fiscal qualifié.
Qu'est-ce que la vérification KYC et pourquoi est-elle obligatoire ?
KYC (Connaissance du Client) est une vérification standard de votre identité. Elle renforce la sécurité des comptes et fait partie des démarches de routine pour tout compte d'investissement.
Libre Creditance - est-ce un arnaque ?
Non. Libre Creditance est une plateforme d'investissement réglementée sous surveillance de l'AMF. Comme tout investissement, votre capital est exposé au risque - les rendements ne sont jamais garantis et les valeurs fluctuent. Lisez attentivement nos conditions avant de vous engager.
Ai-je besoin d'expérience pour investir ?
Non. Chaque membre bénéficie d'un analyste financier personnel qui vous guide à chaque étape, vous n'avez donc besoin d'aucune connaissance préalable des marchés.
Comment accéder à mon compte Libre Creditance ?
Connectez-vous à votre compte depuis le portail en ligne avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. L'authentification à deux facteurs protège votre compte. Si vous oubliez vos identifiants, utilisez l'option de réinitialisation pour récupérer l'accès.
Puis-je ajouter de l'argent à mon compte plus tard ?
Oui. Vous pouvez alimenter votre compte à tout moment et ajuster votre plan avec votre analyste à mesure que vos objectifs évoluent.